إستكشاف الأخطاء و إصلاحها

 

  • بوتاجازات

    العيبالسببالإصلاح
    لا يمكن إشعاله
    • محبس الغاز العمومي مغلق
    • هناك التواء في خرطوم الغاز
    • شمعة الإشعال مبتلة
    • الرأس لا يوصل الإشعال
    • افتح المحبس
    • قم بضبط الخرطوم
    • قم بتجفيفها
    • حاول تقريب مصدر اللهب من الرأس
    الغاز ضعيف
    • الشعلة لا تعمل
    • تلف في خرطوم الغاز
    • قم بإعادة الإشعال
    • قم بتغيير الخرطوم
    الفرن لا يسخن
    • محبس الغاز غير مفتوح بالكامل
    • الثرموستات مضبوط على درجة حرارة منخفضة
    • افتح المحبس بالكامل
    • اضبط على درجة حرارة عالية
    إضاءة الفرن لا تعمل
    • الكابل غير متصل
    • مصباح إضاءة الفرن لا يعمل
    • قم بتوصيل الكابل
    • قم بتغيير
    الشواية الدوارة لا تعمل
    • الكهرباء غير متصلة
    • مصباح إضاءة الفرن لا يعمل
    • قم بتوصيل كابل الكهرباء
    • قم بتغييره أو إصلاحه
    اللهب غير مكتمل أو توزيعه ليس متساويًا
    • هناك بلل أو هناك اتساخ في ثقوب الشعلة
    • قم بتنظيف الثقوب من الماء أو الأوساخ
    لهب غير منتظم وأصفر مع اتساخ
    • المكان يتغير باستمرار
    • ضع الجهاز في مكان واحد

  • مبردات

    العيبالسببالإصلاح

    SR

    تحذيرات من التعطل عن العمل

    • يظهر عندما تفشل واحد أو أكثر من أجزاء الثلاجة أو أن هناك مشكلة في نظام التبريد
    • ااتصل بخدمة العملاء فورًا

    LF

    حجرة التجميد ليست باردة بما فيه الكفاية

    • يظهر هذا التحذير إذا كان هناك انقطاع للتيار الكهربائي لفترة طويلة، وعندما يتم تشغيل الثلاجة لأول مرة
    • إذا ذابت الأغذية المجمدة الخاص بك، فحاول استخدامها في أقرب وقت ممكن ولا تقم بتجميدها مرة أخرى لأن هذا قد يحمل خطر حدوث تعفن بها.
    • قم مؤقتا بضبط درجة حرارة الفريزر إلى الدرجة المطلوبة أو قم بتبديل الجهاز إلى وضع التجميد السريع. 

    LP

    الفولت منخفض

    • الثلاجة تتحول إلى وضع الاستعداد عندما تنخفض امدادات التيار الكهربائي إلى أقل من 170 فولت
    • هذه الميزة تمنع الضغط على الجهاز وحدوث أضرار ناجمة عن الجهد المنخفض للتيار الكهربي. ستبدأ الثلاجة في العمل تلقائيا عند استعادة التيار الكهربائي إلى المستوى المطلوب

  • غساله/ تحميل أمامى/ اكوا

    العيب

    السببالاصلاح
    الجهاز لا يعمل لديك
    • لم يتم توصيل الجهاز
    • صمام توصيل الكهرباء به عيب أو مشكلة
    • مصدر الطاقة الكهربية مغلق
    • لم يتم الضغط على زر التشغيل/الإيقاف المؤقت.
    • مفتاح البرنامج في حالة تشغيل (إيقاف).
    • الباب لا يغلق بشكل
    • قم بوضع القابس في مصدر التيار الكهربي.
    • قم بتغيير الصمام
    • راجع مصدر التيار الكهربي
    • اضغط على زر تشغيل/إيقاف التشغيل
    • قم بوضع مفتاح البرنامج على الحالة المناسبة
    • قم بإغلاق الباب جيدًا، يجب أن تسمع صوت طقطقة غلق الباب

    الغسالة لا يستقبل المياه

    • صنبور الماء مغلق
    • قد يكون خرطوم المياه ملتوي
    • م عرقلة مدخل خرطوم المياه
    • هناك انسداد في مرشح مدخل الصمام.
    • لم يتم غلق الباب بشكل سليم
    • افتح صنبور المياه.
    • تحقق خرطوم مدخل المياه
    • قم بتنظيف الفلاتر مدخل المياه خرطوم.
    • قم بتنظيف فلاتر صمام المدخل
    • قم بإغلاق الباب جيدًا، يجب أن تسمع صوت طقطقة غلق الباب

    الغسالة لا تستهلك المياه

    • هناك ما يعيق خرطوم الصرف أو يؤدي إلى انسداده
    • هناك انسداد في مرشح المضخة.
    • لا يتم وضع الملابس داخل الجهاز بطريقة متوازنة
    • افحص خرطوم الصرف.
    • قم بتنظيف مرشح المضخة.
    • قم بتوزيع الملابس داخل الجهاز بطريقة منظمة ومتوازنة.

    الغسالة تهتز

    • أرجل الغسالة غير مضبوطة.
    • لم تتم إزالة مسامير النقل.
    • هناك كمية صغيرة من الملابس في الجهاز
    • هناك كمية زائدة من الملابس في الجهاز أو لم يتم وضع الملابس بطريقة متوازنة.
    • جهازك يصطدم بجسم صلب في الملابس.
    • قم بضبط الأرجل
    • قم بإزالة مسامير النقل
    • لا تمنع تشغيل الجهاز.
    • لا تتجاوز الكمية الموصى بها من الملابس وقم بتوزيع ملابسك في الجهاز بطريقة متوازنة
    • حاول منع الجهاز من الميل على مكان غير مريح.

    رغوة زائدة في غرفة وضع المسحوق

    • تم استخدام كمية كبيرة جدا من المسحوق
    • تم استخدام نوع خاطئ من المساحيق
    • ضغط على زر البدء / الإيقاف المؤقت. من أجل وقف تدفق الرغوة، قم بتخفيف ملعقة واحدة  من المسحوق في نصف لتر من الماء وقم بسكبه في درج المنظفات. اضغط على زر بدء / إيقاف مؤقت بعد 5- 10 دقائق. استخدم المنظفات المناسبة في عملية الغسيل المقبلة.
    • استخدام المنظفات المنتجة للغسالات الأوتوماتيكية فقط.

    نتيجة الغسيل غير جيدة

    • الغسيل متسخ جدا بالمقارنة بالبرنامج الذي اخترته.
    • كمية المسحوق المستخدمة غير كافية.
    • اختر برنامج مناسب.
    • استخدم كمية أكبر من المنظفات حسب نوع المنظف.

    نتيجة الغسيل غير جيدة

    • كمية الملابس تتجاوز الحد الأقصى للقدرة الاستيعابية للغسالة.
    • قد يكون وصول المياه للغسالة صعبًا.
    • توزيع الملابس في الغسالة ليس متوازنًا.
    • وضع الملابس في جهازك بطريقة لا تتجاوز سعتها القصوى.
    • استخدم كمية من المنظف وفقا لإعلان الجهة المنتجة للمنظف
    • قم بتوزيع الملابس داخل الجهاز بطريقة منظمة ومتوازنة .
    يتم تصريف المياه من الجهاز بمجرد ملأها
    • نهاية خرطوم تصريف المياه منخفضة جدًا وفقا لما تتطلبه الغسالة.
    • ضع خرطوم تصريف المياه على ارتفاع مناسب.
    لا توجد مياه في الحلة أثناء الغسل
    • لا يوجد عطل. الماء على مستوى منخفض في الحلة.
    -
    هناك بقايا من المنظفات على الملابس
    • قطع من المساحيق المنظفة قد لا تذوب في الماء وتظهر على ملابسك كما البقع البيضاء.
    • من خلال معايرة الجهاز على برنامج "الشطف"، وتشغيل الشطف الإضافي أو القضاء على البقع بعد التجفيف باستخدام فرشاة.
    هناك بقع رمادية على الملابس


    • قد يكون سبب هذه البقع زيت، كريم أو مرهم.


    • في عملية الغسيل القادمة، استخدم الحد الأقصى لكمية المنظف الموصى بها من جهة إنتاج المنظف.

    لا تتم عملية العصر أو تبدأ متأخرة

    • لا يوجد عطل، قد يسبب عدم التحكم في توازن الحمل إلى هذا الأمر.
    • سيقوم نظام مراقبة الحمولة غير المتوازنة بمحاولة توزيع الملابس بطريقة متجانسة. بعد أن يتم توزيع الملابس الخاصة بك، سوف تبدأ عملية العصر كما ترغب. في عملية الغسيل المقبل، ضع ملابسك في الجهاز بطريقة متوازنة.
    خطأ 01
    • الأضواء في المصباحين رقم 1 و 2 يومضان.
    • قم بإغلاق الباب بشكل صحيح حتى تسمع صوت الطقطقة. في حالة استمرار المشكلة، قم بإيقاف عمل الجهاز وفصله ثم توجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد فورًا
    خطأ 02
    • الأضواء في المصباحين رقم 1 و 3 يومضان.
    •  قم بفتح الصنبور على آخره، فقد تكون المياه مقطوعة، راجع ذلك. إذا ظلت المشكلة موجودة، فسوف تتوقف الغسالة عن العمل تلقائيًا بعد فترة. قم بإلغاء توصيل الغسالة بالكهرباء وقفل الصنبور ثم توجه إلى أقرب فرع من فروع مراكز الصيانة المعتمدة.
    خطأ 03
    • الأضواء في المصباحين رقم 1 و 4 يومضان.
    • قم بتنظيف فلتر المضخة. إذا استمرت المشكلة، توجه إلى أقرب مركز صيانة معتمد.
    خطأ  04
    • الأضواء في المصباحين رقم 2 و 3 يومضان.
    • جهازك سيقوم بتصريف المياه تلقائيا. بعد اكتمال عملية تجفيف، قم بإغلاق الجهاز وافصله. إغلاق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  05
    • الأضواء في المصباحين رقم 2 و 4 يومضان.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  06
    • الأضواء في المصباحين رقم 3 و 4 يومضان.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  07
    • الأضواء في المصابيح رقم 1و 2 و 3 تومض.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  08
    • الأضواء في المصابيح رقم 2 و 3 و 4 تومض.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  09
    • الأضواء في المصابيح رقم 1 و 2 و 4 تومض.
    • إذا كان الجهد الشبكة أقل من  150 فولت أو أعلى من 260 فولت، فسوف يتوقف الجهاز تلقائيا. عندما يتم استرداد جهد الشبكة، سوف يواصل جهازك عمله
    خطأ  10
    • الأضواء في المصابيح رقم 1 و 3 و 4 تومض.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.


  • غسالة/ تحميل أمامى/ ديلوكس

    العيب

    السببالاصلاح
    الجهاز لا يعمل لديك
    • كمية الملابس تتجاوز الحد الأقصى للقدرة الاستيعابية للغسالة.
    • قد يكون وصول المياه للغسالة صعبًا.
    • توزيع الملابس في الغسالة ليس متوازنًا.
    • قم بوضع القابس في مصدر التيار الكهربي.
    • قم بتغيير الصمام
    • راجع مصدر التيار الكهربي
    • اضغط على زر تشغيل/إيقاف التشغيل
    • قم بوضع مفتاح البرنامج على الحالة المناسبة
    • قم بإغلاق الباب جيدًا، يجب أن تسمع صوت طقطقة غلق الباب

    الغسالة لا يستقبل المياه

    • نهاية خرطوم تصريف المياه منخفضة جدًا وفقا لما تتطلبه الغسالة.
    • افتح صنبور المياه.
    • تحقق خرطوم مدخل المياه
    • قم بتنظيف الفلاتر مدخل المياه خرطوم.
    • قم بتنظيف فلاتر صمام المدخل.
    • قم بإغلاق الباب جيدًا، يجب أن تسمع صوت طقطقة غلق الباب

    الغسالة لا تستهلك المياه

    • لا يوجد عطل. الماء على مستوى منخفض في الحلة.
    • افحص خرطوم الصرف.
    • قم بتنظيف مرشح المضخة.
    • قم بتوزيع الملابس داخل الجهاز بطريقة منظمة ومتوازنة.

    الغسالة تهتز

    • قطع من المساحيق المنظفة قد لا تذوب في الماء وتظهر على ملابسك كما البقع البيضاء.
    • قم بضبط الأرجل
    • قم بإزالة مسامير النقل
    • لا تمنع تشغيل الجهاز.
    • لا تتجاوز الكمية الموصى بها من الملابس وقم بتوزيع ملابسك في الجهاز بطريقة متوازنة
    • حاول منع الجهاز من الميل على مكان غير مريح.

    رغوة زائدة في غرفة وضع المسحوق

    • قد يكون سبب هذه البقع زيت، كريم أو مرهم.
    • اضغط على زر البدء / الإيقاف المؤقت. من أجل وقف تدفق الرغوة، قم بتخفيف ملعقة واحدة  من المسحوق في نصف لتر من الماء وقم بسكبه في درج المنظفات. 
    • اضغط على زر بدء / إيقاف مؤقت بعد 5- 10 دقائق. استخدم المنظفات المناسبة في عملية الغسيل المقبلة.
    • استخدام المنظفات المنتجة للغسالات الأوتوماتيكية فقط.

    نتيجة الغسيل غير جيدة

    • كمية الملابس تتجاوز الحد الأقصى للقدرة الاستيعابية للغسالة.
    • قد يكون وصول المياه للغسالة صعبًا.
    • توزيع الملابس في الغسالة ليس متوازنًا.
    • اختر برنامج مناسب.
    • استخدم كمية أكبر من المنظفات حسب نوع المنظف.
    نتيجة الغسيل غير جيدة

    • نهاية خرطوم تصريف المياه منخفضة جدًا وفقا لما تتطلبه الغسالة.

    • وضع الملابس في جهازك بطريقة لا تتجاوز سعتها القصوى.
    • استخدم كمية من المنظف وفقا لإعلان الجهة المنتجة للمنظف
    • قم بتوزيع الملابس داخل الجهاز بطريقة منظمة ومتوازنة .
    يتم تصريف المياه من الجهاز بمجرد ملأها
    • كمية الملابس تتجاوز الحد الأقصى للقدرة الاستيعابية للغسالة.
    • قد يكون وصول المياه للغسالة صعبًا.
    • توزيع الملابس في الغسالة ليس متوازنًا.
    • ضع خرطوم تصريف المياه على ارتفاع مناسب.
    لا توجد مياه في الحلة أثناء الغسل
    • نهاية خرطوم تصريف المياه منخفضة جدًا وفقا لما تتطلبه الغسالة
    -
    هناك بقايا من المنظفات على الملابس
    • لا يوجد عطل. الماء على مستوى منخفض في الحلة.
    • من خلال معايرة الجهاز على برنامج "الشطف"، وتشغيل الشطف الإضافي أو القضاء على البقع بعد التجفيف باستخدام فرشاة.
    هناك بقع رمادية على الملابس
    • كمية الملابس تتجاوز الحد الأقصى للقدرة الاستيعابية للغسالة.
    • قد يكون وصول المياه للغسالة صعبًا.
    • توزيع الملابس في الغسالة ليس متوازنًا.


    • في عملية الغسيل القادمة، استخدم الحد الأقصى لكمية المنظف الموصى بها من جهة إنتاج المنظف.
    لا تتم عملية العصر أو تبدأ متأخرة
    • نهاية خرطوم تصريف المياه منخفضة جدًا وفقا لما تتطلبه الغسالة.
    • سيقوم نظام مراقبة الحمولة غير المتوازنة بمحاولة توزيع الملابس بطريقة متجانسة. بعد أن يتم توزيع الملابس الخاصة بك، سوف تبدأ عملية العصر كما ترغب. في عملية الغسيل المقبل، ضع ملابسك في الجهاز بطريقة متوازنة.
    خطأ 01
    • أضواء الإيقاف/التشغيل تومض.
    • قم بإغلاق الباب بشكل صحيح حتى تسمع صوت الطقطقة. في حالة استمرار المشكلة، قم بإيقاف عمل الجهاز وفصله ثم توجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد فورًا
    خطأ 02
    • ضوء مصباح جاهزية الغسالة يومض.
    • قم بفتح الصنبور على آخره، فقد تكون المياه مقطوعة، راجع ذلك. إذا ظلت المشكلة موجودة، فسوف تتوقف الغسالة عن العمل تلقائيًا بعد فترة. قم بإلغاء توصيل الغسالة بالكهرباء وقفل الصنبور ثم توجه إلى أقرب فرع من فروع مراكز الصيانة المعتمدة. 
    خطأ 03
    • ضوء التشغيل/إيقاف التشغيل وضوء جاهزية البرنامج يومضان .
    • قم بتنظيف فلتر المضخة. إذا استمرت المشكلة، توجه إلى أقرب مركز صيانة معتمد.
    خطأ  04
    • ضوء الإنهاء يومض.
    • جهازك سيقوم بتصريف المياه تلقائيا. بعد اكتمال عملية تجفيف، قم بإغلاق الجهاز وافصله. إغلاق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  05
    • اضوء التشغيل/إيقاف التشغيل وضوء إنهاء البرنامج يومضان.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  06
    • قضوء جاهزية البرنامج وضوء إنهاء البرنامج يومضان
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  07
    • ضوء تشغيل/إيقاف تشغيل البرنامج وضوء جاهزية البرنامج وضوء إنهاء البرنامج تعمل جميعًا بشكل دائم.
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد
    خطأ  08
    • ضوء تشغيل/إيقاف تشغيل البرنامج وضوء جاهزية البرنامج وضوء إنهاء البرنامج تومض جميعاً
    • قم بإغلاق الجهاز وافصله. قم بغلق الصنبور وتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد.
    خطأ  09
    • ضوء جاهزية البرنامج وضوء إنهاء البرنامج يعملان بشكل دائم
    • إذا كان الجهد الشبكة أقل من  150 فولت أو أعلى من 260 فولت، فسوف يتوقف الجهاز تلقائيا. عندما يتم استرداد جهد الشبكة، سوف يواصل جهازك عمله




    
    																
  • غساله/ تحميل امامى/ ECO

    العيب
    السببالاصلاح
    E10
    • دخول المياه بطيء جدا
    • افتح صنبور المياه للتحقق. إذا كان خرطوم مدخل المياه منثنيًا؛ إذا كانت شبكة المرشح الخاص بالصمام مسدودة، أو إذا كان ضغط المياه ضعيف جدا 
    E21
    • التصريف بطئ جدا
    • رجع خرطوم التصريف، وتحقق ما إذا كان مسدودًا
    E30
    • لم يتم إغلاق الباب
    • تحقق من باب الغسالة، تأكد من إغلاقه، تحقق ما إذا كان هناك انحشار للملابس بسبب تعلقها بالباب
    E50
    • الجهد الكهربي عالي جدا
    •  تحقق من الجهد الكهربي المستخدم، إذا كان الفولت عالي جدا، وإذا اقتضت الضرورة استخدم جهاز لتثبيت الجهد الكهربي
    EXX
    • أخرى
    • حاول مرة أخرى، رجاء طلب المساعدة من مركز الخدمة المحلي إذا ظلت الشاشات غير العادية تظهر لك.

  • غساله/ تحميل امامى/ Enova

    العيبالسببالاصلاح

    لا يتم العصر

    أو التشغيل


    • خرطوم الصرف متشابك أو غير متصل بشكل صحيح.
    • قد يكون الصرف في المنزل غير مسدود
    • خرطوم الصرف يقوم بالشفط، أو أن خرطوم الصرف مدفوع بعيدًا جداً عن مكان الصرف
    • قد يكون مرشح مضخة الغسالة مسدودًا.
    • حمل الغسيل غير متوازن
    • قم بمساواة خرطوم الصرف ليكون مستقيمًا وتأكد من أقدام الغسالة لا ترتكز عليه.
    • راجع السباكة الموجودة في المنزل. قد تحتاج إلى الاتصال بالسباك.
    • تأكد من وجود مساحة مفرغة بين الخرطوم والصرف
    • تأكد من نظافة مرشح المضخة.
    • قم بتنظيف مرشح المضخة إذا كانت الغسالة مجهزة بباب للوصول إلى المضخة
    • قم بتوزيع الملابس وقم بتشغيل الصرف والعصر أو الشطف والعصر
    • قم بزيادة حجم الحمل إذا كنت تغسل كمية صغيرة تحتوي على أشياء خفيفة وثقيلة
    تسريب مياه
    • كاوتشة الباب تالفة
    • كاوتشة الباب ليست تالفة
    • تحقق مرة أخرى من الجانب الأيسر من خلفية الغسالة إذا كانت هناك مياه موجودة.
    • خراطيم الملء أو خرطوم الصرف ليسوا متصلين بشكل صحيح
    • قد يكون الصرف الخاص بالمنزل مسدودًا
    • الموزع به انسداد
    • تأكد من أن الحاجز المطاط (الكاوتشة) مثبتة بشكل صحيح وليست ممزقة. قد تتسبب الأشياء التي قد يتم نسيانها في جيوب الملابس في حدوث تلفيات (مثل الدبابيس والمسامير والأقلام الحبر وأقلام الرصاص)
    • قد يخرج الماء من الباب في حالة تركه مفتوحًا. هذه عملية طبيعية.
    • إذا كان هذا الجانب مبتلاً، فقد تكون هذه الحالة هي حالة استخدام زائد. استخدم كمية أقل من المسحوق.
    • تأكد من مدى إحكام وصلات الخرطوم في الغسالة والحنفيات وتأكد من أن نهاية خرطوم الصرف قد تم تركيبها بشكل صحيح في مكان الصرف.
    • تحقق من السباكة في المنزل. فقد تحتاج إلى استدعاء سباك
    • قد يسبب الصابون ومسحوقه انسداد داخل الموزع ويتسبب في تسرب الماء إلى الجزء الأمامي من الموزع. قم بإزالة الموزع ونظفه حسب الحاجة
    لا يوجد تصريف
    • خرطوم الصرف ملتوي أو متصل بشكل غير صحيح
    • قد يكون الصرف في المنزل مسدودًا
    • خرطوم الصرف يقوم بالشفط، أو أن خرطوم الصرف مدفوع بعيدًا جداً عن مكان الصرف.
    • قد يكون هناك انسداد في مضخة الغسالة
    • قم بإصلاح صرف الخرطوم وتأكد من أن الغسالة لا ترتكز عليه.
    • تحقق من السباكة المنزلية. قد تحتاج إلى استدعاء سباك
    • تأكد من وجود فجوة هوائية بين الخرطوم ومكان الصرف
    • قم بتنظيف مرشح المضخة
    • قم بتنظيف مرشح المضخة إذا كانت الغسالة مجهزة بباب للوصول إلى المضخة

    الغسالة لا تعمل

    بشكل

    جيد وغير منتظم

    • لم يتم استخدام الغسالة لمدة طويلة، ولا تستخدم مسحوق غسيل عالي الجودة أو يتم استخدام كمية كبيرة من المنظفات.
    • قم بتشغيل دورة تنظيف السلة.
    • في حالة وجود رائحة قوية، فقد تحتاج إلى تشغيل دورة تنظيف السلة لأكثر من مرة.
    • استخدم فقط كمية المسحوق الموصى بها والمدونة على عبوة المسحوق.
    • استخدم فقط المنظفات (ذات الكفاءة العالية)
    • قم بإزالة الملابس المبللة من الغسالة بسرعة بعد توقف الجهاز عن العمل
    • ترك الباب مفتوحا قليلا للسماح للهواء بالتجفيف. المراقبة اللصيقة ضرورية إذا تم استخدام هذا الجهاز من قبل، أو بالقرب من الأطفال. لا تسمح للأطفال للعب بالجهاز، أو بداخله أو باللعب بأي جهاز آخر
    لا يوجد عصر
    • خرطوم الصرف منثني أو لم تركيبه بشكل صحيح
    • قد يكون هناك انسداد في سباكة المنزل
    • خرطوم الصرف يقوم بالشفط، أو أن خرطوم الصرف مدفوع بعيدًا جداً عن مكان الصرف
    • قد يكون هناك انسداد في مضخة الغسالة
    • حمل الغسيل ليس متوازنًا
    • الباب مفتوح
    • قم بمساواة خرطوم الصرف ليكون مستقيمًا وتأكد من أقدام الغسالة لا ترتكز عليه.
    • راجع السباكة الموجودة في المنزل. قد تحتاج إلى الاتصال بالسباك.
    • تأكد من وجود مساحة مفرغة بين الخرطوم والصرف.
    • تأكد من نظافة مرشح المضخة
    • قم بتنظيف مرشح المضخة إذا كانت الغسالة مجهزة بباب للوصول إلى المضخة
    • قم بتوزيع الملابس وقم بتشغيل الصرف والعصر أو الشطف والعصر
    • قم بزيادة حجم الحمل إذا كنت تغسل كمية صغيرة تحتوي على أشياء خفيفة وثقيلة.
    • برجاء التأكد من أن الباب مغلقًا

    االدورة غير

    مكتملة أو

    أن التايمر لا

    يتحرك

    • خرطوم الصرف منثني أو لم تركيبه بشكل صحيح
    • قد يكون هناك انسداد في سباكة المنزل
    • خرطوم الصرف يقوم بالشفط، أو أن خرطوم الصرف مدفوع بعيدًا جداً عن مكان الصرف
    • قد يكون مرشح مضخة الغسالة مسدودًا
    • حمل الغسيل غير متوازن
    • قم بمساواة خرطوم الصرف ليكون مستقيمًا وتأكد من أقدام الغسالة لا ترتكز عليه.
    • راجع السباكة الموجودة في المنزل. قد تحتاج إلى الاتصال بالسباك.
    • تأكد من وجود مساحة مفرغة بين الخرطوم والصرف.
    • تأكد من نظافة مرشح المضخة.
    • قم بتنظيف مرشح المضخة إذا كانت الغسالة مجهزة بباب للوصول إلى المضخة
    • يضيف جهاز ضبط الوقت 3 دقائق إلى الدورة؛ الجهاز قام بإعادة توزيع الحمل مرة واحدة أو مرتين. هذه العملية طبيعية. لا تفعل شيئًا؛ فسوف تنتهي الغسالة من دورة الغسيل.

    ضوضاء عالية أو 

    غير اعتيادية

    ؛ اهتزاز أو تخبط

    • تحريك الجهاز
    • الأرجل الكاوتشوك ليست ثابتة ولا تلمس الأرض بثبات
    • حمل غير متوازن
    • تم تصميم غسالة للتحرك ¼ لخفض القوى المنتقلة منها إلى الأرضية. هذه الحركة أمر طبيعي.
    • قم بدفع وسحب الظهر الأيمن والظهير الأيسر من الغسالة للتحقق مما إذا كان مستويًا أم لا. إذا كانت الغسالة غير متزنة، قم بضبط الساقين لتسوية المطاط حتى يستقروا على الأرض ويثبتوا في المكان. يجب على جهة التركيب التي تقوم بتركيب الغسالة لك حل هذه المشكلة.
    • قم بفتح الباب يدويا وإعادة توزيع الحمولة. للتحقق من الجهاز، قم بتشغيل الشطف وتشغيل الغسالة بدون وضع غسيل بداخلها. فإذا كان الأمر طبيعيا ففي الغالب عدم الاتزان سيكون سببه هو حمل الغسيل نفسه.
    الملابس مبتلة جدًا
    • خرطوم الصرف متشابك أو غير متصل بشكل صحيح
    • قد تكون السباكة في المنزل مسدودة
    • خرطوم الصرف يقوم بالشفط، أو أن خرطوم الصرف مدفوع بعيدًا جداً عن مكان الصرف
    • قد يكون مرشح مضخة الغسالة مسدودًا
    • حمل الغسيل غير متوازن
    • قم بمساواة خرطوم الصرف ليكون مستقيمًا وتأكد من أقدام الغسالة لا ترتكز عليه.
    • راجع السباكة الموجودة في المنزل. قد تحتاج إلى الاتصال بالسباك.
    • تأكد من وجود مساحة مفرغة بين الخرطوم والصرف.
    • قم بتنظيف مرشح المضخة إذا كانت الغسالة مجهزة بباب للوصول إلى المضخة
    • قم بإعادة توزيع الملابس وتشغيل الصرف والعصر أو الشطف والعصر
    • قم بزيادة حجم الحمل إذا كنت تغسل كمية صغيرة تحتوي على أشياء خفيفة وثقيلة.

    لا توجد كهرباء

    الجهاز لا يعمل

    ولا يستجيب تمام

    • خرطوم الصرف متشابك أو غير متصل بشكل صحيح
    • قد تكون السباكة في المنزل مسدودة
    • خرطوم الصرف يقوم بالشفط، أو أن خرطوم الصرف مدفوع بعيدًا جداً عن مكان الصرف
    • قد يكون مرشح مضخة الغسالة مسدودًا
    • الغسالة غير متصلة بالكهرباء
    • تم غلق مصدر المياه
    • عطل في الدوائر الكهربية/ قطع أو تعثر في الفتيل
    • لم يتم إعداد وحدات التحكم بشكل صحيح
    • نظام التشغيل يقوم بعمليات تحقق ذاتية تلقائية
    • قم بمساواة خرطوم الصرف ليكون مستقيمًا وتأكد من أقدام الغسالة لا ترتكز عليه.
    • راجع السباكة الموجودة في المنزل. قد تحتاج إلى الاتصال بالسباك.
    • تأكد من وجود مساحة مفرغة بين الخرطوم والصرف.
    • قم بتنظيف مرشح المضخة
    • قم بتنظيف مرشح المضخة إذا كانت الغسالة مجهزة بباب للوصول إلى المضخة
    • تأكد من أن السلك تم تركيبه بإحكام في مخرج الكهرباء الذي يعمل.
    • افتح كلا محبسي الماء البارد والساخن (إذا كانت هناك وصلة للماء الساخن)
    • راجع الدوائر الكهربية وقواطع التيار بالمنزل. قم باستبدال الدوائر والقواطع المطلوبة. يجب تخصيص منفذ كهرباء منفصل للغسالة
    • قم بالضغط على زر تشغيل/إيقاف مؤقت لبدء دورة الغسيل.
    • بعد توصيل الغسالة للمرة الأولى، تحدث بعض العمليات التأكيدية التلقائية. قد يستغرق هذا حوالي 20 ثانية يمكنك بعدها استخدام الغسالة. هذه عملية طبيعية.

    الماء لا يدخل إلى

    الغسالة أو يدخل

    ببطء

    • يتم إجراء بعض عمليات المراجعة الذاتية التلقائية
    • تم إغلاق مصدر الماء
    • تم إيقاف شاشات صمام المياه
    • بعد الضغط على زر بدء التشغيل (START)، تقوم الغسالة بإجراء بعد التحقيقات الذاتية على النظام التشغيل. سوف يبدأ الماء في الانسياب بعد الضغط على زر التشغيل بثواني.
    • افتح كلا محبسي الماء البارد والساخن (إذا كانت هناك وصلة للماء الساخن)
    • قم بإغلاق مصدر المياه وإزالة خراطيم توصيل المياه من الجزء الخلفي العلوي من الغسالة. استخدام فرشاة أو مسواك لتنظيف شاشات الجهاز. أعد توصيل خراطيم وحاول مرة أخرى. 

    العقبات والثقوب

    والتمزق

    وبلاء الملابس.

    • قد تتسبب الأشياء التي قد يتم نسيانها في جيوب الملابس في حدوث تلفيات (مثل الدبابيس والمسامير والأقلام الحبر وأقلام الرصاص)  في إتلاف الملابس. 
    • إزالة الأشياء التي تعوق الغسيل من جيوب الملابس
    • غلق الأزرار والسست وخلافه
    التجعد
    • فرز غير صحيح للملابس.
    • تحميل زائد
    • دورة غسيل غير صحيحة
    • تكرار الغسيل بمياه ساخنة جدا
    • تجنب خلط الملابس الثقيلة (مثل الملابس المشغولة يدويًا) بالأشياء الخفيفة (مثل البلوزات).
    • تحميل غسالة الملابس الخاصة بك بحيث يكون لديك مساحة كافية للتحرك بحرية.
    • طابق دورا لغسيل المختارة بنوع النسيج المراد غسيله (خصوصًا للأحمال السهلة الغسيل)
    • قم الغسيل في الماء البارد والساخن

    الملابس متشحة

    باللون

    الأصفر أو

    الرمادي

    • مسحوق الغسيل غير كافي
    • لا تستخدم مسحوق غسيل عالي الجودة
    • الماء غير نظيف
    • الماء غير ساخن بما يكفي
    • المسحوق لا يمكن حله بالماء
    • تداخل الصبغات
    • استخدم الكمية الصحيحة من المسحوق
    • استخدم مسحوق عالي الجودة
    • استخدم أسخن ماء ممكن يكون آمنًا على الملابس
    • استخدام منتجات تنقية المياه مثل كالغون أو قم بتركيب منقي للمياه
    • تأكد من أن سخان الماء ينتج ماء على درجة حرارة من 120 إلى 140 فهرنهايت، إذا كان مصدر الماء الساخن مفتوحًا
    • حاول استخدام منظف سائل
    • قم بفرز الملابس حسب الألوان. إذا كانت التعليمات الخاصة بقطعة الملابس تنص على غسلها بشكل منفرد، يجوز استخدام الصبغات غير الثابتة.
    بقع ملونة
    • استخدام سيء لمنعمات الملابس
    • انتقال الصبغات
    • راجع عبوة منعم الملابس للتعرف على الإرشادات وإتباع التوجيهات المتعلقة باستخدام الموزع.
    • قم بفصل الملابس البيضاء وذات الألوان الفاتحة عن الملابس ذات الألوان الغامقة.
    • قم بإزالة حمل الغسيل من الغسالة بسرعة.

    درجة حرارة الماء

    غير صحيحة

    • وصلة المياه متصلة بشكل غير صحيح
    • لم يتم تركيب سخان المياه في المنزل بشكل صحيح
    • تأكد من أن الخراطيم متصلة بشكل صحيح
    • تأكد من أن سخان الماء ينتج ماء على درجة حرارة من 120 إلى 140 فهرنهايت، إذا كان مصدر الماء الساخن مفتوحًا

    اختلاف طفيف

    في اللون

    الميتاليك للغسالة

    • هذا الأمر طبيعي
    • بسبب الخصائص الميتاليك للدهان المستخدم في هذا المنتج المميز، قد يحدث بعد التباين في الألوان وذلك بسبب اختلاف زوايا الرؤيا وظروف الإضاءة

  • تحميل علوى

    العيب
    السببالاصلاح
    عدم وجود إشارة على وحدة التحكم
    • لم يتم توصيل الجهاز بإحكام.
    • مفتاح الكهرباء لم يتم تشغيله.
    • لم يتم الضغط على زر "بدء التشغيل/الإيقاف المؤقت".
    • حدث قطع في التيار الكهربي.
    • أعد توصيل الكهرباء بالجهاز.
    • راجع منفذ الكهرباء أو قم بتغييره.
    • اضغط على زر "بدء التشغيل/إيقاف التشغيل".
    • انتظر حتى عودة التيار الكهربي.
    تسريب في خرطوم دخول الماء
    • لم يتم توصيل صنبور المياه بشكل صحيح بالموصل العمومي.
    • لم يتم ربط صامولة خرطوم مدخل المياه بإحكام.
    • أعد تركيب الموصل العمومي بشكل صحيح.
    • قم بربط الصامولة بإحكام
    لا يوجد صرف
    • خرطوم الصرف ليس مسترخيًا لأسفل أو مرفوعًا لأعلى جدًا
    •  خرطوم الصرف به انثناء أو عوائق
    • قم بإرخاء خرطوم الصرف بشكل مناسب وفقًا لخرطوم الصرف السفلي والعلوي.
    • قم بفك خرطوم الصرف.
    الغسالة لا تتغذى بالماء
    • توقف مصدر المياه
    • لم يتم فتح صنبور المياه
    • تم سد شبكة مدخل المياه.
    • انتظر حتى يعود مصدر المياه للعمل.
    • افتح الصنبور.
    • قم بتنظيف شبكة مدخل المياه كما هو منصوص في "تنظيف شبكة مدخل المياه.

    يتوقف العصر ويبدأ ضخ المياه أثناء

    عملية العصر

    • مواد الغسيل غير متوازنة
    • هذه العملية تعمل على التصحيح التلقائي لعملية العصر خلال برنامج الغسيل. سواء كانت مواد الغسيل كثيرة جدًا أو قليلة جدا، أو أن الغسالة موضوعة في مكان غير مستو فسوف يسبب عدم اتزان في وقت العصر. 
    لا يوجد عصر
    • افتح الغطاء أثناء عملية العصر
    • قم بإغلاق الغطاء العلوي
    عملية العصر متقطعة
    • لكي يتم الحصول على أفضل نتائج لعملية العصر.
    • بناءً على ظاهرة طبيعية

    قبل استخدام الغسالة، يوجد ماء

    في خرطوم الصرف

    • بقايا الماء ناتجة عن عمليات الاختبار التي تتم داخل الغسالة أو الاختبارات في المصنع
    • بناءً على ظاهرة طبيعية

اعرف ازاي تحجز صيانتك

يمكن حجز بلاغات الصيانة عن طريق الموقع الرسمى للشركة او الفيسبوك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. التوجه الى "اتصل بنا" في موقعنا الألكتروني ثم اختيار "طلبات التشغيل والصيانة"

2. قم بملىء البيانات وسيتم الاتصال بكم فى خلال الفترة الموضحة

او

1. الدخول على facebook.com/UniversalHomeAppliances
2. الضغط على "للصيانة والتركيب"
3. قم بملىء البيانات وسيتم الاتصال بكم فى خلال الفترة الموضحة