نشكرك على اختيارك لمنتجاتنا واختيارك لاسم "يونيفرسال". نحن نثق بأنك ستستمتع باستخدام منتجاتنا للعديد من السنوات القادمة.
شروط الضمان وسياسة الخدمة
1. تم إصدار هذا الضمان من قبل مجموعة "يونيفرسال" وهي جهة التصنيع الوحيدة لمنتجات يونيفرسال في جمهورية مصر العربية
2. هذا الضمان يضمن خلو منتجاتها من العيوب الضارة التي تسببها المواد المعيبة أو الصناعة الرديئة
3. يبدأ هذا الضمان من تاريخ التركيب / عمل الجهاز من قِبل فريق الخدمة الشاملة.
4. هذا الضمان ساري لمدة محدودة كما هو مبين في الجدول الخاص بفترات الضمان في شهادة الضمان (مرفق داخل الوحدة) على النحو التالي:
5. الضمان سيكون غير ساريًا في حالة إزالة تفاصيل بيانات الجهاز (رقم الجهاز، والرقم المسلسل، أو ختم الضمان) أو إتلافها أو تغييرها عن تلك الموجودة تقتصر مسؤولية يونيفرسال على الاستبدال أو الإصلاح أو إصدار ائتمان، إلا في حالة فتح أي من المنتجات من قبل العميل أو أي مركز خدمة غير مصرح به خلال فترة الضمان
| المنتجات | الحاوية الخارجية | المنتجات الداخلية |
|---|---|---|
| الغسالة | 5 سنوات | 5 سنوات |
| غسالة الأطباق | 5 سنوات | 5 سنوات |
| شاشات LCD وشاشات LED | 5 سنوات | 5 سنوات |
| مكنسة كهربائية | 5 سنوات | 5 سنوات |
| سخان الماء الكهربائي | 5 سنوات | سنتان |
| سخان المياه بالغاز | 5 سنوات | سنة واحدة |
| البوتاجاز | 5 سنوات | 5 سنوات |
6. الضمان لا يغطي الأضرار التي تنشأ عن سوء الاستخدام، والنقل، والحوادث، والكوارث الطبيعية، أو استخدام كهرباء بجهد غير مناسب أو أي إجراء آخر غير الإجراءات الواردة في دليل تشغيل الجهاز.
7. لا تمنح يونيفرسال أي ضمان على أن منتجاتها صالحة للاستعمال أو الغرض الذي قد تكون قد تم شراؤها له من قبل المشتري، سواء تم أو لم يتم الكشف عن مثل هذا الاستخدام أو الغرض لشركة يونيفرسال بشكل محدد أو في وقت لاحق، أو ما إذا كانت منتجات يوينفرسال قد صممت خصيصًا و/أو تم تصنيعها للاستخدام للغرض الذي يرغب فيه المشتري.
8. الضمان لا يسري على أي جهاز يتم استخدامه في أغراض دعائية في المقرات التجارية.
إذا واجهتك مشكلة في منتجات يونيفرسال، أو للحصول على مزيد من المعلومات او الاستفسارات والشكاوي، رجاء الاتصال بنا على 19933 حيث نخدمك من خلال 20 مركز خدمة على مستوى جمهورية مصر العربية.